以下列出疑難排解的基本步驟，希望能幫助你好好控制你的控制器。
確認控制器的功能正常
首要任務是確認控制器本身的功能正常。方法如下：
- 控制器在其他遊戲有正常運作嗎？如果你啟動一款平常使用控制器遊玩的其他遊戲，而控制器也正常運作的話，至少能知道控制器是可以用的！
- 電池有充飽電嗎？如果是使用電池的控制器，請確認電池有充飽電（或用的是全新三號電池）。
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以USB連接時是否正常運作？如果你在使用無線控制器時遭遇問題，請試試看用USB把控制器連接至PC。
- 如果你有數個USB連接埠，而且控制器連接後沒有立即運作，請換一個USB連接埠試試。
- 保險起見，可以的話也請換一條USB線測試。
安裝／更新驅動程式
如果沒有安裝驅動程式或驅動程式損壞，PC有可能無法辨識控制器，要判斷是否因此造成控制器問題，可以安裝和更新驅動程式。
- Windows為了支援控制器等週邊設備，已在作業系統中內建各種驅動程式。因此當控制器連接到PC時，作業系統理應會自動安裝驅動程式。通常是安裝下列兩種之一：
- Generic DirectInput驅動程式
- Microsoft Xbox One控制器驅動程式
- 如果作業系統沒有自動安裝驅動程式，則可能需要手動安裝。可以透過裝置管理員進行手動安裝：
- 按下Windows鍵
- 輸入裝置管理員並按下Enter鍵
- 找到控制器週邊設備（控制器有可能以一般裝置（Generic Device）列在其他裝置下）
- 以滑鼠右鍵按一下控制器週邊設備，接著按一下掃描硬體變更以自動安裝正確的驅動程式。
- 如果掃描硬體變更沒有自動安裝或更新驅動程式，請點擊更新驅動程式以開始驅動程式的更新流程。在接著開啟的視窗中，點選自動搜尋驅動程式。
- 如果上述方法無效，下表列出不同遊戲手把廠牌的支援網站，可以協助你尋找和安裝正確的驅動程式：
透過Steam設定控制器
如果你在Steam上玩遊戲時，控制器無法正常運作，有可能需要透過Steam進行設定。
- 打開Steam
- 前往Steam分頁下方的設定
- 前往控制器
- 按一下一般控制器設定
- 在控制器設定勾選你所使用的控制器，以啟動配置支援。舉例來說，如果使用的是Xbox系列控制器，請勾選Xbox配置支援的核取方塊。
透過Big Picture模式設定
- 點選下圖框選的圖示啟動Big Picture模式
- 按一下齒輪圖示前往設定
- 前往控制器設定
- 在控制器設定勾選你所使用的控制器，以啟動配置支援。舉例來說，如果使用的是Xbox系列控制器，請勾選Xbox配置支援的核取方塊。
如果嘗試了以上疑難排解步驟後還是無法解決問題，你可以在下方提交表單，我們會盡力幫你處理。