遊戲當機疑難排解 | 殞落王者

• 有多少遊戲遇到同樣的問題？只有你要玩的Forge遊戲受到影響，還是其他遊戲也會當機呢？如果有多款遊戲受到影響，請聯繫你的家用主機玩家客服：
  • Playstation
  • Xbox
  • Switch
• 是否有「完整」下載並安裝遊戲？有時候即使正在下載或進行更新，也可以同時玩遊戲，然而這有可能是導致遊戲當掉的原因。請在開始遊戲前完成所有下載、安裝和更新步驟。
• 遊戲是否為最新版本？說到更新，請確保遊戲有更新到最新的版本。
• 主機系統是否更新至最新版本？不只遊戲要更新到最新版本，家用主機的系統也要；請確保主機安裝了最新版的系統。
• 遊戲存檔是否已損毀？有時候不是遊戲本身發生問題，而是存檔出錯（一樣很掃興！）。若要確認是否存檔出錯，請開始新遊戲。這樣遊戲應該就不會再當掉了！
• 如果上述方法全部都沒有用……請刪除然後重新安裝遊戲。

如果重新安裝遊戲後問題仍未解決，請在下方提交表單，我們會盡力幫你處理。

• 遊戲有更新嗎？請安裝所有遊戲更新。
• 作業系統是否相容，是否已更新？請確認有按照我們提供的系統需求使用相容的作業系統，並且進行更新。
• 有哪些在背景執行的程式？其他處理程序可能會佔用系統資源，建議關閉其他程式。
• 顯示卡驅動程式有更新嗎？請確認使用的是最新版的驅動程式，以取得最佳效能。
  • 不確定自己使用的是哪一種顯示卡嗎？請按照以下步驟確認：
    • 按下Windows+R。
    • 輸入DxDiag並按下Enter鍵。
    • 如果跳出了DirectX診斷工具的彈出式視窗，請點擊是。
    • 等到DirectX診斷工具完成載入後，點選你打算用來進行遊戲的顯示器的顯示分頁。
    • 在診斷工具視窗的裝置區塊，可以找到裝置的名稱（Intel、AMD或Nvidia等）。驅動程式的版本也可以在驅動程式區塊中找到。
  • 最常見的幾家顯示卡製造商，都有提供掃描電腦並自動更新驅動程式的方法。各家提供的方法可透過下列連結取得：
    • AMD
    • Nvidia
    • Intel

如果按照上述步驟後問題仍未解決，請在下方提交表單，我們會盡力幫你處理。