Sau đây là một vài bước khắc phục sự cố cơ bản dành cho tay cầm của bạn.
Kiểm Tra Tay Cầm
Đầu tiên, bạn hãy chắc chắn rằng tay cầm đang hoạt động tốt. Để thực hiện điều đó, hãy xem các bước dưới đây:
- Tay cầm có hoạt động khi chơi các trò chơi khác không? Nếu bạn khởi động một trò chơi khác mà bạn vẫn hay chơi bằng tay cầm và tay cầm vẫn chạy bình thường, ít nhất bạn có thể yên tâm rằng thiết bị vẫn đang hoạt động tốt!
- Pin của tay cầm đã được sạc chưa? Nếu tay cầm của bạn sử dụng pin, hãy đảm bảo rằng pin đã được sạc đầy (hoặc đã được thay mới).
- Tay cầm có hoạt động khi bạn kết nối qua cổng USB không? Nếu bạn gặp sự cố với tay cầm không dây, hãy thử kết nối tay cầm với PC của bạn thông qua cổng USB để kiểm tra xem thiết bị có hoạt động không.
- Nếu bạn có nhiều cổng USB, hãy thử chuyển sang cổng khác nếu tay cầm không kết nối ngay lập tức.
- Và để cẩn thận hơn, hãy thử đổi sang một cáp USB khác (nếu có).
Cài Đặt/Cập Nhật Trình Điều Khiển
Đôi khi, PC sẽ không nhận tay cầm nếu thiếu trình điều khiển hoặc trình điều khiển bị lỗi. Để loại trừ điều đó ra khỏi các nguyên nhân có thể xảy ra với tay cầm của bạn, hãy kiểm tra cài đặt và cập nhật các trình điều khiển đó.
- Windows có đủ các trình điều khiển gốc được tích hợp trong hệ điều hành để hỗ trợ các thiết bị ngoại vi, bao gồm cả tay cầm. Khi đó, các trình điều khiển cần thiết sẽ tự động cài đặt khi tay cầm được cắm vào. Thường thì sẽ có 1 hoặc 2 trình điều khiển của tay cầm đã được cài đặt:
- Trình điều khiển Generic DirectInput
- Trình điều khiển Microsoft Xbox One Controller
- Nếu các trình điều khiển không tự động cài đặt, bạn sẽ phải cài đặt thủ công. Bạn có thể thực hiện trong mục Device Manager:
- Nhấn phím Windows
- Gõ device manager và nhấn enter
- Tìm bộ tay cầm ngoại vi (nó có thể nằm trong mục Generic Device trong phần Other devices)
- Nhấp chuột phải vào tay cầm ngoại vi và chọn Scan for hardware changes để tự động cài đặt trình điều khiển phù hợp.
- Nếu trình điều khiển của bạn không tự động cài đặt hoặc cập nhật sau khi quét tìm các thay đổi phần cứng, hãy nhấp vào mục Update driver để bắt đầu quá trình cập nhật. Trong cửa sổ mở lên tiếp theo, chọn Search automatically for drivers.
- Nếu những bước trên không hiệu quả, sau đây là một vài trang hỗ trợ có thể giúp bạn tìm và cài đặt trình điều khiển ngoại vi phù hợp dựa trên thương hiệu tay cầm bạn đang sử dụng:
Thiết Lập Tay Cầm Của Bạn Thông Qua Steam
Nếu bạn đang chơi 1 trò chơi trên Steam và tay cầm của bạn không hoạt động, có lẽ nó cần thiết lập thủ công trên Steam rồi.
- Mở Steam
- Vào phần Thiết Lập trong tab Steam
- Vào mục Tay Cầm
- Nhấp vào Tùy Chỉnh Chung Tay Cầm
- Trong phần Tùy Chỉnh Chung Tay Cầm, đánh dấu vào các ô để kích hoạt hỗ trợ thiết lập cho tay cầm mà bạn sử dụng. Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng tay cầm Xbox series, hãy đánh dấu vào ô Hỗ Trợ Thiết Lập Tay Cầm Xbox.
Thiết Lập Thông Qua Chế Độ Big Picture
- Khởi động Chế Độ Big Picture bằng cách nhấp vào biểu tượng được đánh dấu bên dưới
- Nhấp vào biểu tượng Thiết Bị để đến mục Thiết Lập
- Đến mục Thiết Lập Tay Cầm
- Trong phần Tùy Chỉnh Chung Tay Cầm, đánh dấu vào các ô để kích hoạt hỗ trợ cấu hình cho tay cầm mà bạn sử dụng. Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng tay cầm Xbox series, hãy đánh dấu vào ô Hỗ Trợ Thiết Lập Tay Cầm Xbox.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn không sử dụng được tay cầm, bạn có thể /gửi yêu cầu hỗ trợ phía dưới và chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng của mình.