Bạn gặp sự cố khi quy đổi mã trò chơi Riot Forge hay các mã tải kỹ thuật số khác (vd: DLC) ư? Đáng tiếc là chúng tôi không thể giúp gì nhiều về việc này. Nền tảng mà bạn mua nội dung thường có thể xử lý những vấn đề này tốt hơn. Dù vậy, chúng tôi cũng đã tổng hợp lại một số bước xử lý sự cố cơ bản để giúp bạn bắt đầu chuyến hành trình Forge sắp tới một cách thuận lợi.
- Bạn đã nhập đúng mã chưa? Hãy kiểm tra để đảm bảo các số 0 ở dạng số chứ không phải chữ O và mọi chi tiết khác đều được nhập chính xác.
- Bạn đã nhập mã trên đúng nền tảng chưa?Bạn nhớ đừng nhập mã PlayStation trên Xbox, mã Steam trên Epic Game Store nhé.
- Bạn đã sở hữu nội dung đó chưa?Nếu bạn giống tôi, có thể bạn đã "vung tay quá trán" khi thấy ưu đãi game... và mua một thứ tới hai lần liền. Nếu nội dung đó đã có trong thư viện kỹ thuật số của bạn thì bạn sẽ không thể quy đổi mã để lấy thêm một bản nữa đâu.
- Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không được...Hãy liên hệ với nền tảng mà bạn mua nội dung (Steam, Nintendo...) để được trợ giúp nhé.