Xử Lý Sự Cố Về Cài Đặt | Hextech Hỗn Loạn

Bạn đã thử khởi động lại chưa? Đây là một cách không mới nhưng vẫn mang lại hiệu quả nhất định! Biết đâu khởi động lại sẽ giúp quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ.

Xóa cache tải về. Cache tải về chứa các tệp không cần thiết từ những lần tải trước và đôi khi có thể khiến cho quá trình tải và cài đặt mới không thể hoàn thành. Sau đây là cách xóa cache:

• Mở Steam
• Nhấp vào Steam ở góc trên cùng bên trái
• Đi tới Thiết Lập
• Đi tới Tải Xuống
• Nhấp vào Xóa Cache Tải Về
• Nhấp vào OK trong cửa sổ hiện lên

Sau khi hoàn thành, Steam sẽ khởi động lại và bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Sửa thư mục thư viện. Đôi khi quyền người dùng của bạn hoạt động không ổn định và cần phải được làm mới. Để thực hiện việc này:

• Mở Steam
• Nhấp vào Steam ở góc trên cùng bên trái
• Đi tới Thiết Lập
• Đi tới Tải Xuống
• Nhấp vào Thư Mục Thư Viện Steam để mở Quản Lý Lưu Trữ
• Trong Quản Lý Lưu Trữ, nhấp vào biểu tượng Dấu Ba Chấm
• Nhấp vào Sửa Thư Mục
• Windows có thể sẽ hỏi bạn có muốn cho phép Steam thực hiện thay đổi trên thiết bị không. Nếu bạn gặp câu hỏi này, hãy Nhấp Có.

Sau khi sửa, hãy đóng cửa sổ hiện lên là xong!

Xác nhận tệp trên máy. Các vấn đề về phần cứng, sự cố phần mềm, tăng vọt lượng điện tiêu thụ và hàng loạt các vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến tệp trên máy bạn, khiến cho rất khó hoặc không thể cài đặt những trò chơi mới. Việc xác nhận sẽ giúp bạn biết tệp có hoạt động bình thường hay không và thậm chí còn có thể sửa chúng. Hãy làm theo các bước sau.

• Mở Steam
• Đi tới Thư Viện
• Tìm tựa game có vấn đề về cài đặt.
• Nhấp chuột phải vào tên của game, sau đó đi tới Thiết Lập
• Đi tới Tệp Trên Máy
• Nhấp vào Kiểm tra lại dữ liệu trò chơi...

Một cửa sổ sẽ hiện lên khi Steam xác nhận tệp trên máy bạn. Sau khi quá trình xác nhận hoàn tất, bạn có thể đóng cửa sổ.

Thay đổi khu vực tải về. Máy chủ tại khu vực của bạn có thể bị chậm hoặc quá tải. Để loại bỏ khả năng xảy ra lỗi này, bạn có thể tạm thời chuyển đổi khu vực tải để sử dụng một nhóm máy chủ khác. Để thực hiện việc này:

• Mở Steam
• Nhấp vào Steam ở góc trên cùng bên trái
• Nhấp vào Thiết Lập
• Đi tới Tải Xuống
• Ở phía dưới mục Khu Vực Tải Xuống, sử dụng thanh thả xuống để chọn khu vực mới.
• Một cửa sổ mới hiện lên cho biết thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi khởi động lại Steam. Nhấp vào Khởi Động Lại Steam trong cửa sổ đó.

Sau khi khởi động lại Steam và đăng nhập lại, bạn có thể thử tải trên khu vực mới. Bạn có thể sẽ phải thử bước này nhiều lần trên vài khu vực khác nhau thì mới xác định được có gặp lỗi hay không.

Cài Đặt Lại Steam. Tải bản cài đặt tại đây. Hãy nhớ: Steam phải được cài đặt lại vào đúng thư mục cài đặt hiện tại để giữ lại những game đã cài trước đó.

LƯU Ý: Gỡ cài đặt Steam cũng sẽ xóa hết tất cả nội dung game.

Chuyển thư mục trò chơi. Hãy thử cài đặt trò chơi trên một ổ cứng khác (nếu có). Để thực hiện việc này, bạn cần phải thêm một thư mục Thư Viện mới vào Steam trước khi thử cài đặt trò chơi. Dưới đây là cách thêm thư mục Thư Viện:

• Mở Steam.
• Nhấp vào Steam ở góc trên cùng bên trái.
• Nhấp vào Thiết Lập.
• Đi tới Tải Xuống.
• Nhấp vào Thư Mục Thư Viện Steam.
• Nhấp vào Ký Hiệu Dấu Cộng để mở trình đơn Tạo/Chọn Thư Mục Thư Viện.
• Chọn ổ cứng khác từ trình đơn thả xuống.
• Nhấp Chọn để cài đặt vào thư mục đó, hoặc nhấp vào Thư Mục Mới để tạo thư mục trên ổ cứng khác mà bạn sẽ cài đặt các trò chơi Steam.

Sau khi hoàn tất, hãy thử cài đặt trò chơi vào thư mục mới để xem còn lỗi hay không.

Bạn đã thử khởi động lại chưa? Đây là một cách không mới nhưng vẫn mang lại hiệu quả nhất định! Biết đâu khởi động lại sẽ giúp quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ.

Khởi chạy Launcher Epic Games với tư cách người quản trị. Bằng cách này, bạn sẽ có nhiều quyền hạn hơn trong việc cài đặt trò chơi.

• Nếu Launcher Epic Games đang mở, hãy thoát ra bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng trên thanh hệ thống rồi chọn "Exit".
• Nhấp chuột phải vào biểu tượng Launcher Epic Games ở trên màn hình máy tính hoặc trên trình đơn Start.
• Nhấp vào Run as administrator.
• Sau đó thử cài đặt trò chơi.

Thử gỡ rồi cài đặt lại trò chơi. Tương tự với việc khởi động lại máy tính, đôi khi làm mới lại sẽ mang tới hiệu quả không ngờ.

• Đi tới Thư Viện từ trình đơn bên trái trong Launcher.
• Khi tìm thấy trò chơi trong thư viện, nhấp vào dấu 3 chấm [...] kế bên tên trò chơi.
• Nhấp vào gỡ cài đặt.
• Sau khi gỡ cài đặt, nhấp vào trò chơi để cài đặt lại.

Gỡ cài đặt thủ công sau đó thực hiện cài đặt lại. Cách này cũng giống với bước xử lý sự cố trước, nhưng khác ở chỗ bạn sẽ gỡ cài đặt trò chơi trực tiếp từ thư mục cài đặt trên máy thay vì thông qua Launcher Epic Games.

• Nếu Launcher Epic Games đang mở, hãy thoát ra bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng trên thanh hệ thống rồi chọn "Exit".
• Tìm thư mục cài đặt trò chơi. (Thư mục cài đặt mặc định là C:\Programs\Epic Games\)
• Nhấp chuột phải vào thư mục trò chơi và nhấn Delete.
• Khởi chạy Launcher Epic Games.
• Cài đặt lại trò chơi.

Thường thì khi phát sinh các vấn đề cài đặt trên GOG, bạn sẽ nhận được mã lỗi. Phía dưới là một số mã lỗi bạn có thể gặp phải và kèm theo đường dẫn tới bài viết hỗ trợ trên trang hỗ trợ của GOG.