YÜKLEME SORUNLARINI GİDERME | Hextech Mayhem

Yükleme sorunları sen daha oyuna başlamadan oyun hevesini kaçırabilir. Ne yazık ki bu durumda bizim elimizden gelen pek bir şey yok. Bu tür sorunları oynadığın platform daha kolay çözebilir. Bununla beraber, bir sonraki Forge macerana başlamana yardım edebilecek bazı temel sorun çözme adımlarını derledik.

KONSOL

  • Kapatıp açmayı denedin mi?Eski ama etkili bir çözümdür. Yüklemeyi başlatmak için konsolunu kapatıp açman yeterli olabilir.
  • Doğru hesapta mısın? Hesabın satın alındığı hesapla oturum açılmış olduğunu kontrol et. Oyunları sadece onları satın alan hesap yükleyebilir.
  • Sistemin güncel mi? Yüklemen, son sistem güncellemelerini almadığın için başlamıyor olabilir.
  • Son zamanlarda sabit diskini temizledin mi? Sabit diskinde yeterince yer yoksa oyunun yüklenmeyebilir. Diskinde yeterli depolama alanı olup olmadığını kontrol et.
  • Sorun senin tarafında olmayabilir. Konsolunun ağ hizmetine olan bağlantısını kontrol et. Herhangi bir uyarı varsa hizmetin yine çalışmaya başlamasını bekle ve yüklemeyi tekrar dene. Konsolların ağ durumlarını gösteren sayfalar aşağıda.
    PlayStation
    Xbox
    Nintendo

PC

STEAM

Kapatıp açmayı denedin mi?Eski ama etkili bir çözümdür. Yüklemeyi başlatmak için bilgisayarını kapatıp açman yeterli olabilir.

İndirme önbelleğini temizle. İndirme önbelleğinde, önceki indirmelerden kalma gerekli olmayan dosyalar yer tutuyor olabilir. Bu da bazen yeni dosyaların indirilmesine ve yüklemelerin tamamlanmasına engel olabilir. Önbelleğini temizlemek için:

  • Steam'i aç.
  • Sol üst köşedeki Steam yazısına tıkla.
  • Ayarlar'a git.
  • İndirmeler'e git.
  • İndirme Önbelleğini Temizle'ye tıkla.
  • Açılan pencerede Tamam'a tıkla.

İşlem tamamlandığında Steam baştan başlar ve tekrar oturum açman gerekir.

Kütüphane klasörünü onar. Bazen kullanıcı izinlerine bir haller olur ve yenilenmeleri gerekir. Yenilemek için:

  • Steam'i aç.
  • Sol üst köşedeki Steam yazısına tıkla.
  • Ayarlar'a git.
  • İndirmeler'e git.
  • Steam Kütüphane Dosyaları'na tıklayıp Depolama Yönetimi'ni aç.
  • Depolama Yönetimi'nde, Dişli simgesine tıkla.
  • Klasörü Onar'a tıkla.
  • Steam'in cihazında değişiklik yapmasına izin verip vermediğini soran bir onay penceresi açılabilir. Böyle olursa Evet'e tıkla.

Onarım bittiğinde pencereyi kapat. Halloldu!

Yerel dosyaları doğrula. Donanım sorunları, çöken yazılımlar, elektrik akımındaki dalgalanmalar ve daha pek çok olay dosyalarını bozup yeni oyunlar yüklemeni zorlaştırabilir ve hatta olanaksız kılabilir. Aşağıdaki adımları takip ederek dosyalarının çalışır durumda olduğunu doğrulayabilir ve hatta onları tamir edebilirsin.

  • Steam'i aç.
  • Kütüphane'ye git.
  • Yüklemekte sorun yaşadığın oyunu bul.
  • Oyunun adına sağ tıkla ve Özellikler'e git.
  • Yerel Dosyalar'a git.
  • Oyun dosyalarının bütünlüğünü doğrula...'ya tıkla.

Steam'in dosyalarını doğruladığını gösteren bir pencere açılacak. İşlem bittiğinde pencereyi kapatabilirsin.

İndirme bölgeni değiştir. Bölgendeki sunucular yavaş ya da aşırı kalabalık olabilir. Bu sorunu potansiyel sorunlar listesinden silmek için farklı bir indirme bölgesine geçebilir ya da farklı sunucular kullanabilirsin. Bunu yapmak için:

  • Steam'i aç.
  • Sol üst köşedeki Steam yazısına tıkla.
  • Ayarlar'a tıkla.
  • İndirmeler'e git.
  • İndirme Bölgesi bölümündeki açılır menüyü kullanarak yeni bir bölge seç.
  • Bir uyarı çıkarak sana değişikliklerin Steam baştan başlatılana kadar devreye girmeyeceğini bildirecek. Açılan pencerede Steam'i Yeniden Başlat'a tıkla.

Steam'i yeniden başlatıp tekrar giriş yaptığında, yeni seçtiğin bölgeden indirme yapmayı deneyebileceksin. Sorunun bu olup olmadığını kesinleştirmek için birkaç farklı bölge denemen faydalı olabilir.

Steam'i yeniden yükle. Yükleyiciyi buradan indirebilirsin. Bilgisayarında kurulu olan oyunları kaybetmemek için, Steam'i tekrar yüklerken şu anda kurulu olduğu konuma yükle.

NOT:Steam'i kaldırmak tüm oyun içeriklerini siler.

Oyun klasörünü taşı. Bilgisayarında başka bir sabit disk varsa, oyunu oraya yüklemek faydalı olabilir. Bunun için, oyunu yüklemeden önce Steam'e yeni bir kütüphane klasörü eklemelisin. Onu da şöyle yapıyorsun:

  • Steam'i aç.
  • Sol üst köşedeki Steam yazısına tıkla.
  • Ayarlar'a tıkla.
  • İndirmeler'e git.
  • Steam Kütüphane Dosyaları'na tıkla.
  • Kütüphane Klasörü Oluştur/Seç menüsündeki artı işaretine tıkla.
  • Açılır menüden farklı bir sabit disk seç.
  • Bu konuma eklemek için Seç'e tıkla. Steam oyunlarının yükleneceği diğer sabit diskte bir klasör oluşturmak için Yeni Klasör'e tıkla.

Bitirdiğinde, oyunu yeni konuma yükleyerek sorunu bunun çözüp çözmediğini görebilirsin.

EPIC GAME STORE

Kapatıp açmayı denedin mi?Eski ama etkili bir çözümdür. Yüklemeyi başlatmak için bilgisayarını kapatıp açman yeterli olabilir.

Epic Games Başlatıcısı'nı yönetici olarak çalıştır. Bu sana oyunu yüklemen için gerekebilen ek izinleri verir.

  • Epic Games Başlatıcısı açıksa, sistem tepsisindeki simgeye sağ tıklayıp Çıkış'ı seçerek kapat.
  • Masaüstündeki ya da Başlat menüsüdeki Epic Games Başlatıcısı kısayoluna sağ tıkla.
  • Yönetici olarak çalıştır'a tıkla.
  • Oyunu kurmayı dene.

Oyunu kaldırıp yeniden yükle.Bilgisayarını yeniden başlatma prensibi burada da geçerli. Bazen temiz bir sayfa açmak yeterli olur!

  • Başlatıcının sol tarafındaki Kütüphane menüsüne git.
  • Oyunu kütüphanende bulunca, oyun adının yanında yazan 3 noktaya[...] tıkla.
  • Kaldır'a tıkla.
  • Oyun kaldırıldıktan sonra yine tıklayarak tekrar yükle.

Oyunu elle kaldırıp yeniden kur. Burada prensip bir önceki adımdakiyle aynı ama bu sefer oyunu Epic Games Başlatıcısı yerine bilgisayarında kurulu olduğu klasörden kaldıracaksın.

  • Epic Games Başlatıcısı açıksa, sistem tepsisindeki simgeye sağ tıklayıp Çıkış'ı seçerek kapat.
  • Oyununun yüklü olduğu klasörü bul. (Varsayılan dizin konumu C:\Programlar\Epic Games\)
  • Oyunun klasörüne sağ tıklayıp Sil'i seç.
  • Epic Games Başlatıcısı'nı çalıştır.
  • Oyunu yeniden yükle.

Platformuna uygun sorun giderme adımlarını uyguladığın halde sorun devam ediyorsa platformun destek birimine ulaş. Söylediğimiz üzere, onlar kendi sistemleri hakkında bizden çok daha deneyimli oldukları için böyle sorunları daha kolay çözebilirler.

Aşağıda üç platformun da yükleme sorunlarına ilişkin makalelerinin bağlantılarını veriyoruz. Bu makaleler, her platforma özgü ek adımları ve destek birimlerine doğrudan ulaşma bilgilerini içeriyor.

Temel sorun giderme adımlarına başvurduktan ve platformunun destek birimiyle görüştükten sonra bile sorun yaşıyorsan aşağıdan bize bir bilet gönder, yapabileceğimiz bir şey var mı bakalım.

Bu makale yardımcı oldu mu?

Aradığını bulamıyor musun?

İster teknik sorunlarda ister tilt olma sorunlarında, sana yardım etmek için buradayız. Bilet Gönder! Geçitten geçerken kaybolmadığı sürece, biletine yakın zamanda cevap vereceğiz.

/ Bilet Gönder
Bir Zendesk Hizmetidir