1. Riot Forge Support Site
  2. Hextech Mayhem
  3. ปัญหาเทคนิคทั่วไป

วิธีแก้ปัญหาคอนโทรลเลอร์บน PC | Hextech Mayhem

Avatar
DullMoment

เหล่านี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่อาจจะช่วยให้คอนโทรลเลอร์ของคุณกลับมาใช้งานได้ปกติ

ตรวจสอบว่าคอนโทรลเลอร์ยังใช้งานได้

ก่อนอื่นเลย ลองเช็คให้แน่ใจก่อนว่าตัวคอนโทรลเลอร์ยังทำงานได้ตามปกติ โดยตรวจสอบตามนี้:

  • คอนโทรลเลอร์ใช้งานกับเกมอื่นได้ไหม? หากคุณเปิดเกมอื่นขึ้นมาแล้วสามารถใช้คอนโทรลเลอร์นั้นเล่นได้ นั่นแปลว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวคอนโทรลเลอร์!
  • ได้ชาร์จแบตเตอรี่ไว้หรือไม่? ถ้าคอนโทรลเลอร์ของคุณเป็นแบบใช้แบตเตอรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จไว้แล้ว (หรือมีถ่าน AA ใหม่แกะกล่องอยู่ด้านใน)
  • ต่อ USB แล้วใช้งานได้ไหม? หากคุณมีปัญหาตอนใช้การเชื่อมต่อไร้สาย ลองต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณแบบ USB เข้ากับ PC ดูก่อน
    • หากคุณมีพอร์ต USB หลายช่อง ถ้าช่องแรกที่คุณต่อเข้าไปใช้งานไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนเป็นช่องอื่น ๆ ดู
    • และเพื่อเป็นการกันไว้ก่อน ลองเปลี่ยนเป็นสาย USB อื่น ๆ ดูด้วยหากสามารถทำได้

ติดตั้ง/อัปเดตไดรเวอร์

บางครั้ง PC ของคุณอาจจะไม่สามารถค้นหาคอนโทรลเลอร์ของคุณเจอได้หากไดรเวอร์ของคุณสูญหายหรือว่าเกิดเสียหาย เพื่อตัดปัญหาที่อาจจะเป็นไปได้นี้ออก ลองติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ของคุณดูก่อน

  • Window มีไดรเวอร์ดั้งเดิมมากมายที่รวมอยู่ในระบบปฏิบัติการเพื่อรองรับอุปกรณ์ต่อพ่วง รวมถึงคอนโทรลเลอร์ด้วย ด้วยเหตุนั้น ไดรเวอร์ที่จำเป็นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำการต่อคอนโทรลเลอร์เข้าไป โดยปกติแล้ว หนึ่งในสองไดรเวอร์ของคอนโทรลเลอร์เหล่านี้จะถูกติดตั้ง:
    • ไดรเวอร์ Generic DirectInput
    • ไดรเวอร์ Microsoft Xbox One Controller
  • หากไดรเวอร์ไม่ถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ คุณอาจจะจำเป็นต้องติดตั้งด้วยตัวเอง ซึ่งทำได้ผ่านทาง Device Manager:
    1. กดปุ่ม Windows
    2. พิมพ์ Device Manager แล้วกด Enter
    3. หาคอนโทรลเลอร์ต่อพ่วง (อาจจะถูกลิสต์ไว้เป็น Generic Device ภายใต้หัวข้ออุปกรณ์อื่น ๆ)
      การสนับสนุน Riot Forge Hextech Mayhem – หน้าต่าง Device Manager เปิดขึ้นมา และแสดงคอนโทรลเลอร์ให้เลือก
    4. คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์ต่อพ่วงและ สแกนหาการอัปเดตฮาร์ดแวร์ เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
      คอนโทรลเลอร์ในหน้าต่าง Device Manager ถูกคลิกขวาเพื่อแสดงเมนูใหม่พร้อมตัวเลือกให้สแกนหาการอัปเดตฮาร์ดแวร์
    5. หากการสแกนหาการอัปเดตฮาร์ดแวร์ยังไม่ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ให้โดยอัตโนมัติ ให้คลิก อัปเดตไดรเวอร์ เพื่อเริ่มกระบวนการอัปเดตไดร์เวอร์ด้วยตัวเอง ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติหน้าต่างที่แสดงขึ้นเมื่อคุณเลือกอัปเดตไดรเวอร์จากหน้าต่าง Device Manager ข้อความในหน้าต่างนี้เขียนว่า: คุณต้องการค้นหาไดรเวอร์ของคุณอย่างไร? ตัวเลือกประกอบด้วย ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หรือ ให้ฉันเลือกไฟล์ไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ของฉัน
  • หากยังไม่ได้ผล ลองเข้าไปที่เว็บไซต์ให้การช่วยเหลือเรื่องการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณได้ตามแบรนด์ของคอนโทรลเลอร์ที่คุณใช้ดังนี้:

ตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ของคุณผ่าน Steam

หากคุณเล่นเกมใน Steam แล้วคอนโทรลเลอร์ของคุณไม่ทำงาน บางทีคุณอาจจะต้องทำการตั้งค่าจากในตัว Steam

  1. เปิด Steam
  2. ไปที่ การตั้งค่า ใต้แท็บ Steamรูปภาพเมนูของไคลเอนต์ Steam ที่เปิดเมนูดรอปดาวน์ Steam และไฮไลท์ปุ่มเลือกเมนูการตั้งค่า
  3. ไปที่ คอนโทรลเลอร์
  4. คลิก การตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ทั่วไปเมนูการตั้งค่าในไคลเอนต์ Steam ที่เปิดและไฮไลท์แท็บคอนโทรลเลอร์อยู่
  5. ใน การตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ ทำเครื่องหมายที่ช่องสี่เหลี่ยมเพื่อเปิดใช้งานการรองรับการตั้งค่าสำหรับคอนโทรลเลอร์ที่คุณจะใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้คอนโทรลเลอร์ของ Xbox คุณต้องทำเครื่องหมายรองรับการตั้งค่าของ Xboxเมนูการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์เปิดขึ้นมา ไฮไลท์และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก รองรับการตั้งค่าของ Xbox

ตั้งค่าผ่าน โหมด Big Picture

  1. เปิด โหมด Big Picture โดยคลิกที่ไอคอนที่ไฮไลท์ตามรูปด้านล่าง
    ภาพตัดเฉพาะส่วนเล็ก ๆ จากไคลเอนต์ Steam ที่ไฮไลท์ปุ่มสำหรับเปิดโหมด Big Picture ของ Steam ไอคอนดังกล่าวเป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่มีลูกศรนอกสี่เหลี่ยมชี้ออกจากมุมทั้งสี่มุม
  2. คลิกที่ไอคอน ฟันเฟือง เพื่อไปที่ การตั้งค่า
    ภาพตัดเฉพาะไอคอนการตั้งค่าจากโหมด Big Picture ของไคลเอนต์ Steam ไอคอนฟันเฟืองที่นำไปยังเมนูการตั้งค่าถูกไฮไลท์อยู่
  3. ไปที่ การตั้งค่าคอนโทรลเลอร์
    เมนูการตั้งค่าในโหมด Big Picture ของ Steam ที่ไฮไลท์ส่วนการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์อยู่
  4. ใน การตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ ทำเครื่องหมายที่ช่องสี่เหลี่ยมเพื่อเปิดใช้งานการรองรับการตั้งค่าสำหรับคอนโทรลเลอร์ที่คุณจะใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้คอนโทรลเลอร์ของ Xbox คุณต้องทำเครื่องหมายรองรับการตั้งค่าของ Xboxหน้าต่างการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์จากโหมด Big Picture ของ Steam ที่ไฮไลท์และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก รองรับการตั้งค่าของ Xbox

หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านบนไปแล้ว และปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถ ส่ง คำร้องเข้ามาที่ด้านล่างและเราจะดูว่าจะช่วยอะไรได้บ้าง

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

ไม่พบในสิ่งที่คุณกำลังตามหางั้นหรือ ?

ไม่ว่าคุณจะพบกับปัญหาอะไร เราก็พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ! ส่งคำร้องขอ! ตราบใดที่คำร้องขอของคุณไม่ได้หล่นหายไปในประตูมิติ เราจะทำการติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

/ ส่งคำร้อง
สนับสนุนโดย Zendesk