เกมของคุณค้างหรือหยุดการทำงานบ่อยครั้งใช่ไหม? หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหาและหวังว่าคุณจะกลับเข้าไปเล่นเกมได้ตามปกติ
คอนโซล
- มีกี่เกมที่ได้รับผลกระทบ? การค้างหรือเกมหยุดทำงานเป็นแค่กับเกมของ Forge ที่คุณต้องการจะเล่น หรือว่าเกมอื่น ๆ ด้วย? หากมีหลาย ๆ เกมที่ได้รับผลกระทบ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเครื่องเล่นคอนโซลของคุณ:
- ได้ดาวน์โหลดและติดตั้งตัวเกมโดยสมบูรณ์ใช่ไหม?บางครั้งคุณสามารถเล่นเกมได้ในขณะที่กำลังดาวน์โหลดหรือในขณะที่กำลังอัปเดต แต่ก็อาจทำให้คุณเล่นไปจนถึงจุดที่ทำให้เกมของคุณค้างได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตเกมเสร็จเรียบร้อยแล้วก่อนเข้าสู่เกม
- เกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง? ไหน ๆ ก็พูดถึงการอัปเดตแล้ว อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเกมเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- ระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหรือยัง? นอกจากการอัปเดตตัวเกมให้สบบูรณ์แล้ว คุณก็ควรอัปเดตซอฟต์แวร์ของคอนโซลของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดของระบบแล้ว
- ไฟล์เซฟเกมที่คุณบันทึกไว้เสียหายหรือไม่? บางครั้งปัญหาไม่ใช่ตัวเกม แต่เป็นที่ไฟล์เซฟเกม (ซึ่งเป็นปัญหาที่แย่มากอยู่ดี!) เพื่อจำแนกปัญหาที่เป็นไปได้ ให้ลองเล่นแบบเริ่มเกมใหม่ หวังว่าเกมจะไม่ค้างหรือหยุดทำงานอีกนะ!
- ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังไม่ได้ผล...ลบเกมทิ้ง แล้วติดตั้งใหม่
หากคุณยังประสบปัญหาหลังจากเพิ่งทำการติดตั้งใหม่ ส่งคำร้องเข้ามา ด้านล่างนี้ แล้วเราจะช่วยเหลือคุณอย่างสุดความสามารถ
PC
- เกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง? ทำการติดตั้งอัปเดตเกมที่อาจจะยังไม่ได้ติดตั้ง
- ระบบปฏิบัติการของคุณเป็นระบบที่รองรับหรือไม่ และเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง? ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่รองรับใน ความต้องการของระบบของเรา และตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- คุณเปิดโปรแกรมอะไรบ้างในระบบพื้นหลัง?กระบวนการบางอย่างอาจจะกำลังใช้ทรัพยากรในระบบของคุณอยู่ ดังนั้นให้ลองปิดโปรแกรมใด ๆ ก็ตามที่คุณอาจจะเปิดอยู่ในขณะนั้น
- ไดร์ฟเวอร์การ์ดจอของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่? เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด คุณควรตรวจสอบให้มั่นใจว่าไดร์ฟเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ไม่มั่นใจว่าคุณใช้การ์ดจอรุ่นใด? ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบ:
- กดแป้น Windows + R.
- พิมพ์ DxDiag และกด Enter
- คลิก ตกลง ในหน้าต่างป็อบอัพ DirectX Diagnostic Tool หากมีปรากฏขึ้นมา
- เมื่อหน้าต่าง DirectX Diagnostic Tool โหลดเสร็จแล้ว ไปที่แถบ Display ของจอมอนิเตอร์ที่คุณใช้ในการเล่นเกม
- ในส่วนของ Device บนหน้าต่างนั้น คุณจะเห็น ชื่อ ของอุปกรณ์ของคุณอยู่ในนั้น (Intel, AMD, Nvidia) และคุณก็สามารถตรวจสอบ เวอร์ชัน ของไดร์ฟเวอร์ของคุณได้ที่ด้านใต้ของส่วน ไดร์ฟเวอร์
- ผู้ผลิตการ์ดจอที่พบได้ทั่วไปจะมีระบบแก้ไขปัญหาที่จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ และอัปเดตไดร์ฟเวอร์ให้โดยอัตโนมัติอยู่แล้ว สามารถหาพบได้ที่นี่:
- ไม่มั่นใจว่าคุณใช้การ์ดจอรุ่นใด? ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบ:
หากคุณยังประสบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว /ส่งคำร้องเข้ามา ด้านล่างนี้ แล้วเราจะช่วยเหลือคุณอย่างสุดความสามารถ