Ниже описаны основные способы устранения неполадок, которые могут помочь вам вернуться к управлению игрой с помощью контроллера.
Убедитесь, что контроллер работает
Первым делом стоит удостовериться, что контроллер сам по себе находится в рабочем состоянии. Для этого проверьте следующее:
- Работает ли контроллер с другими играми? Если вы загрузите любую другую игру, в которой обычно пользуетесь контроллером, и тот будет работать нормально, то вы хотя бы будете знать, что контроллер исправен.
- Не разряжена ли батарейка? Если в вашем контроллере используются батарейки, убедитесь, что они не разрядились, или замените их новыми.
-
Работает ли контроллер при подключении через USB? Если проблема возникла с беспроводным контроллером, попробуйте выяснить, будет ли он работать при подключении к компьютеру через USB.
- Если доступно несколько USB-портов, попробуйте переподключить контроллер через другой порт.
- И для пущей уверенности попробуйте подключение с помощью другого USB-кабеля, если он есть под рукой.
Установите или обновите драйверы
Иногда компьютер может не распознавать контроллер, если соответствующие драйверы отсутствуют или повреждены. Чтобы исключить этот случай из списка потенциальных причин неполадок с контроллером, нужно заняться установкой и обновлением драйверов.
- Операционная система Windows включает в себя набор стандартных драйверов, предназначенных для поддержки периферийных устройств, в том числе контроллеров. В этом случае требуемые драйверы должны установиться автоматически при подключении контроллера. Как правило, для контроллера устанавливается один из двух драйверов:
- Универсальный драйвер DirectInput;
- Драйвер для контроллера Microsoft Xbox One.
- Если драйверы не устанавливаются автоматически, может потребоваться ручная установка. Ее можно выполнить с помощью Диспетчера устройств:
- Нажмите клавишу Windows .
- Наберите текст диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
- Найдите контроллер в списке периферийных устройств (он может быть указан как Неизвестное устройство в разделе Другие устройства).
- Чтобы установить подходящий драйвер автоматически, щелкните правой кнопкой мыши на периферийном устройстве, соответствующем контроллеру, и выберите Обновить конфигурацию оборудования.
- Если обновление конфигурации оборудования не привело к автоматической установке или обновлению драйвера, то для запуска обновления драйвера выберите опцию Обновить драйвер. В открывшемся окне выберите опцию Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Если описанные способы не решили проблему, ниже приведен список сайтов поддержки, которые могут помочь вам с поиском и установкой подходящего драйвера периферийных устройств в зависимости от марки вашего контроллера:
- Logitech ;
- Steelseries ;
- Playstation ;
- PowerA ;
- Razer ;
- SCUF ;
- Xbox .
Настройте контроллер с помощью Steam
Если вы играете на сервисе Steam и ваш контроллер не работает, то его, возможно, требуется настроить с помощью самого сервиса Steam.
- Откройте клиент Steam.
- Перейдите в раздел Настройки , находящийся на вкладке Steam .
- Перейдите в подраздел Контроллер.
- Выберите опцию Общие настройки контроллера
.
- Чтобы активировать поддержку конфигурации используемого вами контроллера, в разделе Настройки контроллера установите соответствующие флажки. Например, если вы используете контроллер Xbox Series, необходимо установить флажок «Поддержка конфигурации Xbox».
Настройка с помощью режима Big Picture
- Запустите Режим Big Picture, нажав на подсвеченный значок, показанный ниже
.
- Нажмите на значок шестеренки, чтобы перейти в раздел Настройки
. - Перейдите в раздел Настройки контроллера.
- Чтобы активировать поддержку конфигурации используемого вами контроллера, в разделе Настройки контроллера установите соответствующие флажки. Например, если вы используете контроллер Xbox Series, необходимо установить флажок «Поддержка конфигурации Xbox».
Если после применения описанных выше способов устранения неполадок ваша проблема все еще не решена, вы можете /отправить запрос ниже, и мы посмотрим, чем можем помочь.