Infelizmente, não há muito o que possamos fazer em relação a reembolsos; todo o processamento é feito pela plataforma usada para fazer a compra (Steam, PlayStation Store, etc.), não por nós. Para solicitar um reembolso, você terá que entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua plataforma de compras. Acesse o link da política de reembolso de cada plataforma na tabela abaixo.
OBSERVAÇÃO
As políticas de reembolso poderão ser alteradas sem aviso prévio. As informações encontradas em cada link são as mais recentes.
| Plataforma | Política de reembolso |
| Steam | Em até 14 dias da compra, & com menos de 2 horas jogadas |
| Epic Games | Em até 14 dias da compra, & com menos de 2 horas jogadas |
| GOG.com | Em até 30 dias da compra |
| PlayStation | Em até 14 dias da compra, desde que você não tenha começado a baixar ou transmitir o conteúdo adquirido |
| Xbox | Toda as vendas são definitivas |
| Nintendo | Toda as vendas são definitivas |
| Apple | Varia de acordo com o país/região |
| Em até 48 horas da compra |
Se você já entrou em contato com sua plataforma de compras e ainda precisa de ajuda /envie um ticket e veremos o que podemos fazer.