Seguem abaixo soluções básicas que devem te ajudar a assumir o controle do seu controle.
Verifique se o controle funciona
O primeiro passo é confirmar se o controle está funcionando corretamente. Para fazer isso, verifique o seguinte:
- O controle funciona com outros jogos? Se você iniciar outro jogo que costuma jogar com o controle, e o controle estiver funcionando corretamente, pelo menos confirmará que ele não está com defeito!
- A bateria está carregada? Se o seu controle usa uma bateria, verifique se ela está carregada. Se o controle usa pilhas, tente trocá-las.
- O controle funciona quando você o conecta via USB? Em caso de problemas com um controle sem fio, verifique se ele funciona quando você o conecta ao PC via USB.
- Caso o computador tenha várias portas USB, troque para outra porta se a primeira não funcionar imediatamente.
- E só para ter certeza, experimente usar outro cabo USB se possível.
Instale e/ou atualize os drivers
Às vezes, o computador não reconhece o controle quando há drivers corrompidos ou ausentes. Para descartar essa possível causa do seu problema com o controle, vamos conferir a instalação e a atualização dos drivers.
- O Windows tem diversos drivers nativos incorporados ao sistema operacional, que possibilitam o funcionamento de periféricos, incluindo controles. Nesse caso, os drivers necessários devem ser automaticamente instalados quando o controle for conectado. Normalmente, um destes dois drivers é instalado:
- Driver genérico DirectInput
- Driver do controle Xbox One da Microsoft
- Se os drivers não forem instalados automaticamente, pode ser necessária uma instalação manual. É possível fazer isso por meio do Gerenciador de Dispositivos:
- Pressione a tecla Windows.
- Digite gerenciador de dispositivos e pressione Enter.
- Localize o nome do controle (que talvez seja identificado como Dispositivo genérico na categoria Outros dispositivos).
- Clique com o botão direito no nome do controle e selecione Verificar se há alterações de hardware para instalar automaticamente o driver correspondente.
- Se a verificação de alterações de hardware não instalar ou atualizar automaticamente o driver, clique em Atualizar driver para iniciar a atualização. Na janela seguinte, selecione Pesquisar drivers automaticamente.
- Se isso não funcionar, seguem abaixo alguns links de assistência que podem te ajudar a localizar e instalar os drivers correspondentes à marca do seu controle:
Configure seu controle pelo Steam
Se você estiver jogando pelo Steam e seu controle não funcionar, pode ser necessário configurá-lo pelo próprio Steam.
- Abra o Steam.
- Acesse Configurações na guia Steam .
- Acesse Controle.
- Clique em Configurações gerais.
- Em Configurações gerais, marque as caixas de seleção para garantir a compatibilidade com o controle que você vai usar. Se estiver usando um controle de Xbox, por exemplo, você deve marcar a caixa de seleção "Ativar config. de controles de Xbox".
Como configurar pelo Modo Big Picture
- Clique no ícone em destaque mostrado abaixo para iniciar o Modo Big Picture.
- Clique no ícone da engrenagem para acessar as Configurações.
- Acesse Configurações gerais.
- Em Configurações gerais, marque as caixas de seleção para garantir a compatibilidade com o controle que você vai usar. Se estiver usando um controle de Xbox, por exemplo, você deve marcar a caixa de seleção "Ativar config. de controles de Xbox".
Se ainda tiver problemas mesmo depois de seguir todas as instruções acima, você pode /enviar uma solicitação abaixo, e aí veremos o que podemos fazer.