다음은 컨트롤러의 정상 작동을 위한 몇 가지 기본적인 문제 해결 방법입니다.
컨트롤러가 정상적으로 작동하는지 확인
가정 먼저 사용 중인 컨트롤러가 정상적으로 작동하고 있는지 확인해야 합니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- 다른 게임에서 컨트롤러가 정상적으로 작동하나요? 다른 게임을 실행한 뒤 컨트롤러로 문제없이 해당 게임을 플레이할 수 있으면 컨트롤러가 정상적으로 작동한다는 것을 확인할 수 있습니다!
- 배터리가 충전되었나요? 배터리를 사용하는 컨트롤러라면 충전이 필요하거나 배터리를 교체해야 하는지 확인해 주세요.
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USB를 통해 연결했을 때 컨트롤러가 정상적으로 작동하나요? 문제가 생긴 컨트롤러가 무선 컨트롤러면 USB를 통해 PC에 연결했을 때 작동하는지 확인해 주세요.
- 만약 USB 포트가 여러 개라면 다른 USB 포트에 컨트롤러를 연결해 주세요.
- 더욱 확실한 점검을 위해 가능하다면 다른 USB 케이블을 사용해 주시기 바랍니다.
드라이버 설치/업데이트
드라이버가 존재하지 않거나 손상된 경우 PC에서 컨트롤러를 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 필요한 드라이버를 설치하거나 업데이트하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
- Windows 운영 체제에는 컨트롤러를 포함한 주변 장치를 지원하는 네이티브 드라이버 모음이 탑재되어 있습니다. 따라서 일반적으로 컨트롤러를 PC에 연결하면 필요한 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 주로 다음 두 가지 중 하나의 컨트롤러 드라이버가 설치됩니다.
- Generic DirectInput 드라이버
- Microsoft Xbox One Controller 드라이버
- 드라이버가 자동으로 설치되지 않는다면 수동으로 설치해야 합니다. 수동 설치는 장치 관리자에서 진행할 수 있습니다.
- Windows 키를 누릅니다.
- 장치 관리자를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 주변 장치에서 컨트롤러를 탐색합니다. (기타 장치에서 일반 장치로 표시될 수 있음)
- 주변 장치의 컨트롤러를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택해 적합한 드라이버를 자동으로 설치합니다.
- 만약 하드웨어 변경 사항 검색을 선택했을 때 드라이버 설치나 업데이트가 자동으로 진행되지 않으면 드라이버 업데이트를 클릭해 드라이버 업데이트를 시작합니다. 다음으로 열리는 창에서 드라이버 자동 탐색을 선택합니다.
- 위 방법을 통해 드라이버가 설치되지 않는 경우 아래의 컨트롤러 제작사 고객지원 웹사이트에서 필요한 드라이버를 찾거나 설치하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
Steam에서 컨트롤러 설정
만약 Steam에서 게임을 플레이할 때 컨트롤러가 작동하지 않는다면 Steam 자체에서 컨트롤러를 설정해야 할 수도 있습니다.
- Steam을 실행합니다.
- Steam 탭에서 설정으로 이동합니다.
- 컨트롤러로 이동합니다.
- 일반 컨트롤러 설정을 클릭합니다.
- 컨트롤러 설정에서 사용 중인 컨트롤러가 포함된 설정 지원 상자를 체크합니다. 예를 들어, Xbox 시리즈의 컨트롤러를 사용하시는 경우 Xbox 설정 지원 상자에 체크해야 합니다.
Big Picture 모드로 설정
- 아래에 표시된 아이콘을 클릭해 Big Picture 모드를 실행합니다.
- 기어 아이콘을 클릭해 설정으로 이동합니다.
- 컨트롤러 설정으로 이동합니다.
- 컨트롤러 설정에서 사용 중인 컨트롤러가 포함된 설정 지원 상자를 체크합니다. 예를 들어, Xbox 시리즈의 컨트롤러를 사용하시는 경우 Xbox 설정 지원 상자에 체크해야 합니다.
위의 문제 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 아래의 문의하기를 통해 문의해 주세요. 최대한 도움을 드리겠습니다.