ゲームが絶えずクラッシュあるいはフリーズしますか？その場合は下記の手順に従って、問題のトラブルシューティングをお試しください。ゲームを再開するお役に立つかと思います。
家庭用ゲーム機
- どれくらいのゲームで症状が発生していますか？Forgeのタイトルだけでしょうか？それとも、その他のゲームでもフリーズやクラッシュといった症状が出ていますか？複数のタイトルで問題が発生している場合は、ゲーム機メーカーのサポートページをご確認ください：
- ゲームのダウンロードとインストールは完全に行われていますか？ダウンロード中、あるいはアップデートの適応中でもゲームをプレイできることがあります。ですがその場合、ある程度まで進むとゲームがフリーズする可能性があります。ゲームプレイの前に必ずダウンロード、インストール、アップデートを完了してください。
- ゲームは最新バージョンになっていますか？アップデートに関してですが、必ずゲームの最新バージョンをインストールするようにしてください。
- システムは最新のものですか？ゲームだけでなく、ゲーム機本体のソフトウェアもアップデートする必要があります。必ず最新版システムのアップデートをインストールしてください。
- ゲームのセーブファイルが破損していませんか？ゲームそのものに問題がなくとも、セーブファイルに問題がある場合があります（最悪であることには変わりませんが…）。リスクを最低限に抑えられるよう、ニューゲームで開始してみてください。おそらく、フリーズやクラッシュが発生しなくなるはずです！
- どれも上手くいかない場合…ゲームを削除して再インストールしてください。
再インストール後も問題が発生する場合は、以下からライアットのプレイヤーサポートにお問い合わせください。問題解消に向けて、可能な限りお手伝いいたします。
PC
- ゲームは最新のものですか？未インストールと思われるアップデートは、すべてインストールしてください。
- お使いのOSに互換性はありますか？また、最新の状態ですか？お使いのPCがプレイしているゲームのシステム要件を満たし、互換性のあるOSを搭載しているかご確認ください。また、OSが最新かどうかもお確かめください。
- バックグラウンドで何が稼働していますか？他のプロセスによって、システムのリソースが使用されている可能性があります。稼働中と思われる不要なプログラムをすべてシャットダウンしてください。
- グラフィックカードのドライバーは最新のものですか？ベストなパフォーマンスを発揮できるよう、ドライバーを最新のものに更新してください。
- グラフィックカードの種類が分かりませんか？以下の手順でご確認ください：
- Windows + Rを押す。
- DxDiagとタイプしてEnterを押す。
- DirectX診断ツールのポップアップが表示された場合ははいをクリック。
- DirectX診断ツールがロードされたら、ゲームに使用しているモニターのディスプレイタブを開く。
- ウィンドウ内のデバイスセクションに表示されている、デバイスの名前（Intel, AMD, Nvidia）を確認。ドライバーセクションではバージョンを確認することも可能。
- 大手メーカーのグラフィックカードであれば、お使いのコンピューターをスキャンして、ドライバーを自動的にアップデートする手段を用意しています。詳細は各メーカーのページをご覧ください：
- グラフィックカードの種類が分かりませんか？以下の手順でご確認ください：
上記の手順を踏んだ後も問題が発生する場合は、以下からライアットのプレイヤーサポートにお問い合わせください。問題解消に向けて、可能な限りお手伝いいたします。