Mentre giochi riscontri continuamente blocchi o uscite forzate? Se la risposta è sì, prova a seguire questi passaggi per cercare di risolvere il problema e tornare a giocare senza pensieri.
Piattaforma
- In quanti giochi riscontri lo stesso problema? Stai giocando a un solo titolo Forge, o ce ne sono altri in cui accadono blocchi o uscite forzate? Se la questione riguarda più giochi, contatta l'assistenza giocatori della tua piattaforma:
- Il gioco è stato scaricato e installato completamente? Alcuni giochi sono accessibili anche durante il download o l'applicazione di un aggiornamento, ma ciò può causare dei blocchi imprevisti. Assicurati di aver scaricato, installato o aggiornato completamente il gioco prima di utilizzarlo.
- Hai l'ultima versione disponibile? Restando in tema di aggiornamenti, assicurati di aver installato l'ultima versione del titolo.
- Il sistema è aggiornato? Ricorda che non devi aggiornare solo il gioco, ma anche il software della tua piattaforma: verifica di aver installato la versione più recente del sistema.
- Il tuo salvataggio è danneggiato? A volte il problema non è il gioco in sé ma un salvataggio (e questo è ancora più frustrante!). Per escludere questa possibilità, prova a iniziare una nuova partita. Magari così il gioco non si bloccherà più!
- Se vedi che nient'altro funziona... Cancella e installa nuovamente il gioco.
Se il problema si presenta anche dopo una nuova installazione, /inviaci un ticket qui sotto e faremo del nostro meglio per aiutarti.
PC
- Il gioco è aggiornato? Installa qualsiasi eventuale aggiornamento mancante.
- Il tuo sistema operativo è compatibile e aggiornato? Verifica che il tuo sistema operativo sia aggiornato e compatibile con i nostri requisiti di sistema.
- Quali altre applicazioni sono aperte? Altri processi in corso potrebbero ridurre le risorse del tuo sistema: prova a chiudere gli altri eventuali programmi in esecuzione.
- I driver della tua scheda grafica sono aggiornati? Per godere delle prestazioni migliori, assicurati di aver installato l'ultima versione disponibile dei driver.
- Non sai qual è la tua scheda grafica? Segui questi passaggi per scoprirlo:
- Premi la combinazione tasto Windows + R.
- Digita DxDiag e premi Invio.
- Clicca Sì nel pop up dello Strumento di diagnostica DirectX, se dovesse apparire.
- Al termine del caricamento dello Strumento di diagnostica DirectX, apri la scheda Schermo del monitor che usi per giocare.
- Nella sezione Dispositivo della finestra trovi il nome della tua scheda grafica (Intel, AMD, Nvidia). Qui puoi conoscere anche la versione dei tuoi driver guardando nella sezione Driver.
- La maggior parte dei produttori di schede grafiche hanno delle applicazioni in grado di scansionare il tuo sistema e aggiornare automaticamente i driver. Puoi trovarle qui:
- Non sai qual è la tua scheda grafica? Segui questi passaggi per scoprirlo:
Se il problema si presenta anche dopo aver seguito questi passaggi, /inviaci un ticket qui sotto e faremo del nostro meglio per aiutarti.