Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour les remboursements : ils ne passent pas par nous mais par la plateforme sur laquelle vous avez acheté le jeu (Steam, PlayStation Store, etc.). Pour demander un remboursement, c'est à son service client que vous devez vous adresser. Le tableau ci-dessous vous donne le lien vers la politique de remboursement de chaque plateforme.
REMARQUE
Les politiques de remboursement peuvent changer sans prévenir. Vous trouverez dans chaque lien les dernières informations à jour.
| Plateforme | Politique de remboursement |
| Steam | Si l'achat date d'il y a moins de 14 jours et si le jeu a été utilisé pendant moins de 2 heures |
| Epic Games | Si l'achat date d'il y a moins de 14 jours&Si le jeu a été utilisé pendant moins de 2 heures |
| GOG.com | Si l'achat date d'il y a moins de 30 jours |
| PlayStation | Si l'achat date d'il y a moins de 14 jours et tant que vous n'avez commencé ni à télécharger ni à lancer le contenu en question |
| Xbox | Tout achat est définitif |
| Nintendo | Tout achat est définitif |
| Apple | Dépend du pays/de la région |
| Si l'achat date d'il y a moins de 48 heures |
Si vous avez déjà contacté votre plateforme d'achat mais qu'ils n'ont pas pu vous aider, /envoyez-nous une requête et nous verrons ce qu'il est possible de faire.