Résoudre les problèmes de plantage du jeu | Ruined King

• Combien de jeux rencontrent ce problème ?Cela ne concerne-t-il que les jeux Forge, ou d'autres plantent-ils aussi quand vous essayez d'y jouer ? Si plusieurs jeux sont concernés, contactez le service client de votre console :
  • PlayStation
  • Xbox
  • Switch
• Le jeu est-il entièrement téléchargé et installé ?Certains jeux peuvent être lancés avant la fin complète du téléchargement ou pendant l'implémentation d'une mise à jour, mais cela peut aussi conduire au plantage. Vérifiez que les téléchargements, installations ou mises à jour sont terminées avant de lancer le jeu.
• Avez-vous la dernière version ?Puisqu'on parle de mises à jour, vérifiez que la dernière version du jeu est installée.
• Votre système est-il à jour ?Il ne suffit pas que le jeu soit à jour, le logiciel de la console doit l'être aussi. Vérifiez que les dernières mises à jour système sont installées.
• Votre fichier de sauvegarde est-il corrompu ? Parfois, le problème ne vient pas du jeu lui-même mais du fichier de sauvegarde (et c'est quand même nul !) Pour écarter cette hypothèse, essayez de lancer une nouvelle sauvegarde. Avec un peu de chance, le jeu ne plantera plus !
• Quand tout le reste a échoué...Supprimez et réinstallez le jeu. 

Si même après avoir réinstallé le jeu, vous rencontrez encore des problèmes, envoyez-nous une requête via le formulaire ci-dessous et nous ferons notre possible pour vous aider.

• Votre jeu est-il à jour ? Installez toutes les mises à jour du jeu potentiellement en attente.
• Votre système d'exploitation est-il compatible et à jour ? Vérifiez dans notre configuration requise que vous jouez sur un système d'exploitation compatible. Assurez-vous ensuite qu'il soit à jour.
• Avez-vous des applications ouvertes en arrière-plan ?Les ressources de votre ordinateur sont peut-être surchargées par le fonctionnement d'autres logiciels. Voyez si vous pouvez fermer tous les autres programmes ouverts.
• Les pilotes de votre carte graphique sont-ils à jour ? Avoir des pilotes à jour permet d'obtenir de meilleures performances.
  • Vous ne savez pas de quelle carte graphique est équipée votre machine ? Suivez ces étapes pour l'apprendre :
    • Appuyez sur Windows + R.
    • Entrez DxDiag puis appuyez sur Entrée.
    • Cliquez sur Oui dans la fenêtre de l'Outil de diagnostic DirectX si elle apparaît.
    • Une fois que votre Outil de diagnostic DirectX a fini de charger, allez dans l'onglet Affichage et pour l'écran qui vous sert à jouer.
    • Dans la partie Appareil de la fenêtre, vous trouverez le Nom de votre carte (Intel, AMD, Nvidia). Vous trouvez également la Version de votre pilote dans la partie Pilotes.
  • La plupart des fabricants de cartes graphiques propose un outil qui scanne automatiquement votre ordinateur à la recherche de mises à jour. Vous pouvez les trouver ici :
    • AMD
    • Nvidia
    • Intel

Si même après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous continuez de rencontrer des problèmes, envoyez-nous une requête via le formulaire ci-dessous et nous ferons notre possible pour vous aider.