Por desgracia, en lo que respecta a los cambios de las reservas, no podemos hacer gran cosa. Es algo de lo que se encarga la plataforma que hayáis empleado para hacer la compra (como Steam o PlayStation Store). Para cancelar o cambiar vuestra reserva, tendréis que poneros en contacto con el servicio de atención al cliente de vuestra plataforma. En la tabla de más abajo os dejamos enlaces a la política de reembolsos de cada plataforma.
NOTA
Es posible que las políticas de reembolso cambien sin previo aviso. La información que encontréis en cada enlace será la más reciente.
| Plataforma | Política de cancelación |
| Steam | En cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento oficial |
| Epic Games | En cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento oficial |
| GOG.com | En cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento oficial |
| PlayStation |
Las compras realizadas más de 14 días antes del lanzamiento se pueden cancelar en cualquier momento antes de la fecha del mismo. Las compras realizadas menos de 14 días antes del lanzamiento se pueden cancelar durante los 14 días después del lanzamiento, siempre y cuando no se haya descargado o retransmitido el contenido comprado. |
| Xbox | Hasta 10 días antes de la fecha de lanzamiento oficial |
| Nintendo | Hasta 7 días antes de la fecha de lanzamiento oficial |
| Apple | En cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento oficial |
| En cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento oficial |
Si ya habéis hablado con la plataforma en la que realizasteis la compra, pero seguís necesitando un poco de ayuda, /enviadnos una solicitud y veremos qué podemos hacer por vosotros.