1. Riot Forge Support Site
  2. Hextech Mayhem
  3. Problemas técnicos generales

Resolución de problemas con controles en PC | Hextech Mayhem

Avatar
DullMoment
p>Estos son algunos de los pasos básicos de resolución de problemas que podrían ayudarte con tu control.

Comprueba que el control funcione

Antes que nada, asegúrate de que el control funcione correctamente. Para ello, comprueba lo siguiente:

  • ¿El control funciona con otros juegos? Si inicias un juego distinto en el que sueles jugar con un control y este funciona bien, entonces sabes que el control funciona.
  • ¿La batería está cargada? Si tu control funciona con batería, asegúrate de que esté cargada (o de que tenga unas AA nuevas).
  • ¿El control funciona cuando lo conectas a través de USB? Si tienes problemas con un control inalámbrico, prueba si funciona conectado a tu PC por medio de un puerto USB.
    • Si tienes varios puertos USB, prueba con varios si con el primero no funcionó inmediatamente.
    • Y para asegurarte bien, prueba con un cable USB distinto, de poderse.

Instala/actualiza los controladores

A veces, tu PC no reconoce el control si no tienes tus controladores actualizados o si están dañados. Para descartar esto de la lista de posibles causas de los problemas de tu control, pasemos a instalar y actualizar esos controladores.

  • Windows tiene un conjunto de controladores nativos en su sistema operativo compatibles con periféricos, incluidos controles. Dicho eso, los controladores deberían instalarse automáticamente al conectar un control. Generalmente, se instala uno de dos controladores:
    • Controlador genérico de DirectInput
    • Controlador de control de Microsoft Xbox One
  • Si los controladores no se instalan automáticamente, puede que requiera instalarlos manualmente. Esto se puede hacer a través del Administrador de dispositivos:
    1. Presiona la tecla de Windows.
    2. Escribe administrador de dispositivos y presiona Entrar.
    3. Busca el periférico Control (puede que aparezca como un Dispositivo genérico en Otros dispositivos).
      Soporte de Riot Forge para Hextech Mayhem - La ventana abierta del administrador de dispositivos muestra el periférico Control a seleccionar.
    4. Haz clic derecho en el periférico Control y Escanea cambios en el hardware para instalar automáticamente el controlador adecuado.
      Se hizo clic con el botón derecho sobre el periférico Control en la ventana del administrador de dispositivos para mostrar un menú emergente con la opción de Escanear cambios en el hardware disponible.
    5. Si escanear cambios en el hardware no instala o actualiza automáticamente los controladores, haz clic en Actualizar controlador para comenzar el proceso de actualización. En la siguiente ventana que se abra, selecciona Buscar controladores automáticamente.La ventana que aparece cuando seleccionas Actualizar controlador en la ventana del administrador de dispositivos. El texto de esta ventana dice: ¿Cómo quieres buscar controladores? Buscar controladores automáticamente o Buscar controladores explorando en mi computadora.
  • Si eso no funciona, estos son algunos sitios de soporte que pueden ayudarte a localizar e instalar los controladores adecuados para el periférico según la marca de tu control:

Configurar tu control a través de Steam

Si estás jugando un juego en Steam y tu control no funciona, puede que haya que configurarlo a través del mismo Steam.

  1. Abre Steam.
  2. Ve a Parámetros en la pestaña Steam .Una imagen del sistema de menú del cliente de Steam, con el menú desplegable de Steam abierto y el botón de Parámetros resaltado.
  3. Ve a Control.
  4. Haz clic en Ajustes generales del control.El menú Parámetros del cliente de Steam, con la pestaña del control abierta y resaltada.
  5. En Ajustes del control, marca las casillas para activar la configuración compatible con el control que uses. Si usas un control de la serie Xbox, por ejemplo, selecciona la casilla Configuración de control Xbox. El menú de Ajustes del control abierto en el cliente de Steam, con la opción de Configuración de control Xbox resaltada y marcada.

Configuración a través del Modo Big Picture

  1. Activa el modo Big Picture haciendo clic en el ícono resaltado en la siguiente imagen.
    Una imagen recortada y en primer plano del cliente de Steam, en la que se resalta el ícono del botón con el que se inicia el modo Big Picture de Steam. El ícono muestra un rectángulo con dos flechas en su interior que apuntan a esquinas opuestas del rectángulo.
  2. Haz clic en el ícono del engranaje para ir a Parámetros.
    Una imagen recortada y en primer plano de los íconos de opciones del modo Big Picture del cliente de Steam. El ícono de engranaje que lleva al menú Parámetros está resaltado.
  3. Ve a Ajustes del control.
    El menú de Ajustes del modo Big Picture, con la sección de Ajustes del control resaltada.
  4. En Ajustes del control, marca las casillas para activar la configuración compatible con el control que uses. Si usas un control de la serie Xbox, por ejemplo, selecciona la casilla Configuración de control Xbox.La ventana de Ajustes del control del modo Big Picture, con la Configuración de control de Xbox resaltada y marcada.

Si seguiste los pasos anteriores y aún tienes problemas, puedes /enviar una solicitud más abajo y veremos qué podemos hacer.

¿Fue útil este artículo?

¿No encuentras lo que buscas?

No importa de qué se trate, ¡estamos aquí para ayudarte! ¡Envía una solicitud! A menos que tu solicitud caiga por un portal, te responderemos pronto.

/ Enviar una solicitud
Tecnología de Zendesk