Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer en cuanto a reembolsos; estos no pasan a través de nosotros, sino de la plataforma a través de la cual se realizo la compra (Steam, PlayStation Store, etc.). Para solicitar un reembolso, tendrás que contactarte con el servicio de asistencia al cliente de la plataforma de compra. Consulta la siguiente tabla para acceder a un enlace sobre la política de reembolso de cada plataforma.
NOTA
Las políticas de reembolso pueden cambiar sin previo aviso. La información provista en cada enlace será la más actualizada.
| Plataforma | Política de reembolso |
| Steam | Dentro de 14 días después de la compra y habiendo jugado menos de 2 horas |
| Epic Games | Dentro de 14 días después de la compra y habiendo jugado menos de 2 horas |
| GOG.com | Dentro de 30 días después de la compra (artículo en inglés) |
| PlayStation | Dentro de 14 días después de la compra en tanto no hayas comenzado a descargar o transmitir en vivo el contenido comprado. |
| Xbox | Las compras no son reembolsables. |
| Nintendo | Las compras no son reembolsables. |
| Apple | Varía según el país/la región. |
| Dentro de 48 horas después de la compra |
Si ya contactaste a la plataforma de compra y aún necesitas ayuda, /envía una solicitud y veremos qué podemos hacer.