Si estás teniendo problemas con la cuenta de tu plataforma (ID de Apple, My Nintendo, cuenta de Steam, etc.), tendrás que solicitar ayuda al proveedor de la plataforma. Abajo encontrarás una lista de las plataformas compatibles y un enlace a la sección de solución de problemas de cuentas de cada sitio de soporte. Con suerte, podrán darte la información que necesitas.
Si aún tienes problemas luego de contactarte con el proveedor de la plataforma de compra, /envía una solicitud y veremos qué podemos hacer para ayudarte.
| Plataforma | Enlace a soporte de cuenta | |
| Steam | Enlace | |
| Epic Games | Enlace | |
| GOG.com | Enlace (en inglés) | |
| PlayStation | Enlace | |
| Xbox | Enlace | |
| Nintendo | Enlace | |
| Apple | Enlace | |
| Enlace |