Leider haben wir keinen Einfluss auf Vorbestellungen. Diese werden nicht von uns abgewickelt, sondern von der jeweiligen Verkaufsplattform (Steam, PlayStation Store usw.). Wenn du deine Vorbestellung stornieren oder ändern möchtest, musst du den Kundenservice der jeweiligen Plattform kontaktieren. In der folgenden Tabelle findest du Links zu den Rückerstattungsrichtlinien der einzelnen Plattformen.
ANMERKUNG
Rückerstattungsrichtlinien können sich ohne Vorwarnung ändern. Die Informationen unter den jeweiligen Links sind aktuell.
| Plattform | Stornierungsrichtlinie |
| Steam | Jederzeit vor offiziellem Veröffentlichungsdatum |
| Epic Games Store | Jederzeit vor offiziellem Veröffentlichungsdatum |
| GOG.com | Jederzeit vor offiziellem Veröffentlichungsdatum |
| PlayStation |
Käufe, die 14 Tage vor Veröffentlichung oder früher getätigt wurden, können jederzeit vor der offiziellen Veröffentlichung storniert werden. Käufe, die später als 14 Tage vor Veröffentlichung getätigt wurden, können bis zu 14 Tage nach der offiziellen Veröffentlichung storniert werden, solange die erworbenen Inhalte noch nicht heruntergeladen oder gestreamt wurden. |
| Xbox | Bis zu 10 Tage vor der offiziellen Veröffentlichung |
| Nintendo | Bis zu 7 Tage vor der offiziellen Veröffentlichung |
| Apple | Jederzeit vor offiziellem Veröffentlichungsdatum |
| Jederzeit vor offiziellem Veröffentlichungsdatum |
Wenn du die Plattform, über die du den Kauf getätigt hast, bereits kontaktiert hast und weitere Hilfe benötigst, /schicke uns bitte ein Support-Ticket. Wir tun dann unser Möglichstes, um dir zu helfen.