Stürzt dein Spiel ständig ab oder friert ein? Wenn das der Fall ist, kannst du die folgenden Schritte befolgen, um das Problem zu beheben und hoffentlich wieder spielen zu können.
Konsole
- Wie viele Spiele sind betroffen? Stürzt nur der Forge-Titel ab oder frieren auch andere Spiele ab und zu ein? Wenn mehrere Spiele betroffen sind, solltest du dich mit dem Spieler-Support deiner Konsole in Verbindung setzen:
- Ist das Spiel vollständig heruntergeladen und installiert? Manchmal sind Titel bereits spielbar, während sie noch heruntergeladen werden oder eine Aktualisierung aufgespielt wird. Allerdings kann das auch dazu führen, dass das Spiel an bestimmten Punkten einfriert. Vergewissere dich, dass Downloads, Installationen und Aktualisierungen abgeschlossen sind, bevor du das Spiel startest.
- Ist deine Spielversion aktuell? Apropos Aktualisierungen: Vergewissere dich, dass du die aktuelle Spielversion installiert hast.
- Ist dein System auf dem neuesten Stand? Nicht nur dein Spiel sollte immer aktuell sein, sondern auch die Software deiner Konsole. Vergewissere dich, dass die neuesten Aktualisierungen installiert sind.
- Ist dein Speicherstand beschädigt? Manchmal liegt das Problem nicht am Spiel, sondern am Spielstand (was nicht weniger nervig ist). Um festzustellen, ob der Fehler hier liegt, solltest du ein neues Spiel starten. Hoffentlich stürzt das Spiel dann nicht mehr ab oder friert ein!
- Wenn nichts mehr weiterhilft … lösche das Spiel und installiere es neu.
Wenn nach einer Neuinstallation immer noch Fehler auftreten, kannst du uns ein Support-Ticket /schicken. Wir tun dann unser Bestes, um dir weiterzuhelfen.
PC
- Ist dein Spiel auf dem neuesten Stand? Installiere alle möglicherweise fehlenden Spiel-Updates.
- Ist dein Betriebssystem kompatibel und auf dem neuesten Stand? Stell sicher, dass du ein kompatibles Betriebssystem nutzt, das unseren Systemanforderungen entspricht und auf dem neuesten Stand ist.
- Was läuft bei dir im Hintergrund?Möglicherweise beanspruchen andere Prozesse die Systemressourcen. Versuche daher, alle anderen Programme, die du geöffnet hast, zu schließen.
- Sind die Treiber deiner Grafikkarte auf dem neuesten Stand?Um die beste Leistung zu erzielen, solltest du sicherstellen, dass deine Treiber auf dem neuesten Stand sind.
- Du bist dir nicht sicher, welche Art von Grafikkarte du hast? Folge diesen Schritten, um es herauszufinden:
- Drücke Windows + R.
- Tippe DxDiag ein und drücke Enter.
- Klicke auf Ja im Pop-up des DirectX-Diagnosetools, wenn es auftaucht.
- Sobald das DirectX-Diagnosetool lädt, gehe zum Reiter Anzeige für den Monitor, den du zum Spielen nutzt.
- Im Bereich Geräte des Fensters findest du den Namen deines Geräts (Intel, AMD, Nvidia). Du findest auch die Version deiner Treiber im Bereich Treiber.
- Die meisten gängigen Grafikkartenhersteller bieten eine Lösung an, die deinen Computer scannt und die Treiber automatisch aktualisiert. Du kannst sie dir hier ansehen:
- Du bist dir nicht sicher, welche Art von Grafikkarte du hast? Folge diesen Schritten, um es herauszufinden:
Wenn nach den oben beschriebenen Schritten immer noch Fehler auftreten, kannst du uns ein Support-Ticket /schicken. Wir tun dann unser Bestes, um dir weiterzuhelfen.